Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez stronę internetową ArturBax (zwaną dalej "Stroną").

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony jest firma ArturBax z siedzibą w Warszawie, przy ul. Przykładowej 123, 00-123 Warszawa, NIP: 000-000-00-00, REGON: 000000000, zwana dalej Administratorem.

Kontakt z Administratorem jest możliwy:

• telefonicznie: +48 123 456 789
• e-mailowo: info@arturbax.pl
• listownie na adres: ul. Przykładowa 123, 00-123 Warszawa

2. Cel i zakres zbierania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

• realizacji zamówień i usług montażu okien, drzwi i bram garażowych;
• obsługi zapytań i zgłoszeń kierowanych za pomocą formularza kontaktowego;
• udzielania odpowiedzi na pytania zadane telefonicznie, mailowo lub za pomocą formularza kontaktowego;
• prowadzenia działań marketingowych, w tym wysyłki informacji handlowych (za zgodą Użytkownika);
• analitycznych i statystycznych;
• windykacji należności i prowadzenia postępowań sądowych;
• archiwizacji.

Administrator przetwarza następujące dane osobowe Użytkowników:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres zamieszkania/korespondencyjny (w przypadku zamówień);
• adres realizacji usługi (w przypadku usług montażowych);
• dane do faktury (nazwa firmy, NIP);
• dane zawarte w korespondencji z Administratorem.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – wyrażonej zgody (np. na przesyłanie informacji handlowych);
• art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (np. realizacja zamówienia, kontakt w sprawie usługi);
• art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. wystawienie faktury);
• art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. marketing własnych produktów i usług, windykacja należności).

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez Administratora przez okres niezbędny dla realizacji celów, dla których są przetwarzane, tj.:

• w przypadku realizacji umów – przez okres ich obowiązywania oraz czas niezbędny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami;
• w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania;
• w przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu istnienia tego interesu;
• w przypadku dokumentów księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).

5. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem ich danych osobowych:

• prawo dostępu do swoich danych;
• prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
• prawo do usunięcia danych;
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem);
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pomocą danych kontaktowych wskazanych powyżej.

6. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane osobowe Użytkowników następującym kategoriom odbiorców:

• podmioty współpracujące z Administratorem przy realizacji usług (np. podwykonawcy, monterzy);
• dostawcy usług IT i hosting;
• dostawcy narzędzi do analityki i marketingu;
• biura księgowe i doradcy podatkowi;
• kancelarie prawne;
• operatorzy pocztowi i kurierzy;
• banki i operatorzy płatności;
• organy państwowe, gdy wynika to z obowiązku prawnego.

7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies (tzw. "ciasteczka") – małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Pliki cookies umożliwiają:

• dostosowanie zawartości Strony do preferencji Użytkownika;
• optymalizację korzystania ze Strony;
• tworzenie statystyk oglądalności;
• utrzymanie sesji Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby zablokować pliki cookies lub każdorazowo otrzymywać informacje o ich zamieszczeniu w swoim urządzeniu. Inne dostępne opcje można sprawdzić w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Należy pamiętać, że zablokowanie plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na Stronie.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osobom trzecim lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na Stronie.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności mają zastosowanie przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 25.05.2018 r.